Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

La plataforma Clavalo es operada y administrada por sus fundadores. A los fines comerciales y de facturación, la operación se encuentra bajo la titularidad de Marco Poggi, CUIT 20423191679, con domicilio en la República Argentina, quien es el responsable del tratamiento de los datos personales descrito en este documento.

1. Qué datos recolectamos

Datos de registro

Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada con hash de seguridad —bcrypt—, nunca en texto plano) y fecha de nacimiento (requerida para validar que seas mayor de 18 años). De forma opcional podés sumar un nombre para mostrar, el equipo del que sos hincha y una foto de perfil.

Datos de inicio de sesión con Google (opcional)

Si elegís ingresar con Google, recibimos de tu cuenta un identificador y tu dirección de correo para crear o vincular tu perfil. Nunca accedemos a tu contraseña de Google.

Datos de interacción y uso

Información sobre tus pronósticos, Fichines obtenidos o utilizados, puntajes en el ranking, nivel de cuenta, XP, comentarios y actividad en las salas. Si te uniste a través de un enlace de invitación, registramos qué usuario te invitó (programa de referidos).

Datos técnicos

Dirección IP de conexión y tipo de navegador/dispositivo, utilizados exclusivamente para mantener la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes. Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias de la interfaz y protegerte contra ataques (CSRF); no usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

2. Cómo utilizamos tu información

Tus datos son utilizados de forma exclusiva para brindarte el servicio y mejorar tu experiencia:

• Funcionamiento técnico: para procesar tus pronósticos, calcular las tablas de posiciones y administrar tu participación en las salas.
• Gestión de servicios digitales: para habilitar las funcionalidades de los Pases Premium y acreditar los Fichines u otros bienes digitales adquiridos mediante transacciones o recompensas por nivel.
• Comunicaciones: para enviarte notificaciones sobre el estado de tu cuenta, recuperación de contraseñas o alertas operativas del torneo.
• Reportes comerciales: elaboramos métricas y reportes estadísticos totalmente anónimos y agregados (por ejemplo, rangos etarios de los usuarios o volumen de clics) para medir el rendimiento publicitario frente a nuestros sponsors. Estos reportes no incluyen ninguna información que permita identificarte personalmente.

3. Transacciones y pasarelas de pago

Toda compra de Pases Premium o Fichines se procesa a través de plataformas de pago seguras de terceros (como Mercado Pago). Clavalo no solicita, no recolecta y no almacena números de tarjetas de crédito, débito ni datos de acceso a cuentas bancarias. Nuestra plataforma únicamente recibe un token o confirmación técnica del proveedor de pagos para habilitar el servicio digital en tu cuenta una vez que la transacción fue exitosa.

4. Protección y retención de los datos

Nos comprometemos a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a tu información. Entre ellas: contraseñas con hash bcrypt (irrecuperables, incluso para nosotros) y comunicaciones cifradas vía HTTPS/TLS.

Tus datos personales se conservarán mientras tu cuenta se encuentre activa. Cuando solicitás la baja, tu cuenta se desactiva de inmediato y entra en un período de gracia de 60 días durante el cual podés recuperarla; cumplido ese plazo, tus datos personales se anonimizan de forma definitiva. Algunos registros podrán conservarse por el plazo mínimo que exija la legislación aplicable.

5. Tus derechos (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés el derecho irrenunciable a:

• Solicitar el acceso a tus datos personales almacenados en nuestra plataforma.
• Exigir la actualización o rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación total y definitiva de tu cuenta y de todos tus datos de nuestra base de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés gestionarlo directamente desde las opciones de configuración de tu perfil o enviando una solicitud por correo electrónico a clavaloapp@gmail.com.

6. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este documento para reflejar la incorporación de nuevas funcionalidades, requerimientos legales o mejoras operativas. En caso de realizar modificaciones sustanciales, te notificaremos mediante un aviso destacado al ingresar a la plataforma o a través de la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.